Allgemeine Nutzungsbedingungen

Durch den Zugriff auf den Dienst, die Erstellung eines Unternehmenskontos (nachfolgend "Unternehmenskonto") oder den Abschluss eines Abonnements erklärt die natürliche oder juristische Person, die OreTrack nutzt (nachfolgend "Kunde"), die vorliegenden Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

Handelt der Kunde im Namen einer juristischen Person (z. B. AG, GmbH, Kollektivgesellschaft oder einer anderen Gesellschaftsform), so erklärt und gewährleistet er, über die erforderlichen Vertretungsbefugnisse zu verfügen, um diese Einheit an diesen Vertrag zu binden.

Diese Bedingungen gelten ausschliesslich für Geschäftsbeziehungen des Typs Business-to-Business (B2B). Der Dienst ist nicht für Konsumenten im Sinne des schweizerischen Konsumentenschutzrechts bestimmt. Allfällige Individualvereinbarungen oder Anhänge (z. B. Vereinbarungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten / Data Processing Agreements) gehen im Konfliktfall diesen Allgemeinen Bedingungen insoweit vor, als sie bestimmte Sachverhalte spezieller regeln.

OreTrack ist eine B2B-SaaS-Lösung (Software as a Service), die darauf ausgelegt ist, Unternehmen bei der Verwaltung der Arbeitszeiten, Baustellen und des Personals zu unterstützen. Die Plattform bietet unter anderem die folgenden Hauptfunktionen:

• Erfassung der Arbeitszeiten über Spracheingabe auf der Grundlage von Technologien der künstlichen Intelligenz.
• Verwaltungs-Dashboard für Administratoren und HR-Verantwortliche.
• Export von Reportings (z. B. PDF/Excel) für administrative Zwecke und Kontrollzwecke.
• Vorläufige automatische Berechnung von Stunden, Überstunden und Zulagen auf Basis der vom Kunden festgelegten Parameter.

Wichtiger Hinweis: Der Dienst hat ausschliesslich verwaltungsmässigen und operativen Unterstützungscharakter. Er stellt in keinem Fall eine rechtliche, steuerliche oder arbeitsrechtliche Beratung dar. Die endgültigen Entscheidungen in Bezug auf Lohnabrechnungen, Arbeitszeiten, Überstunden und die Anwendung der CCL/CCNL bleiben ausschliesslich in der Zuständigkeit und Verantwortung des Kunden.

3.1 Registrierung und Richtigkeit der Daten

Um den Dienst zu nutzen, muss der Kunde ein Unternehmenskonto erstellen und vollständige, wahrheitsgetreue und aktuelle Daten angeben (z. B. Firmenname, Adresse, administrative E-Mail-Adresse und Rechnungsdaten).

3.2 Verantwortung für Zugangsdaten

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Aufbewahrung und Verwendung der Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sowohl für sich selbst als auch für seine zur Nutzung der Plattform befugten Mitarbeitenden ("Autorisierte Nutzer"). Jede über das Unternehmenskonto ausgeführte Tätigkeit gilt als vom Kunden oder von Personen vorgenommen, die er ermächtigt hat.

Vudu haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus einer unbefugten Nutzung des Kontos infolge fahrlässiger Verwaltung der Zugangsdaten oder der Zugriffsgeräte durch den Kunden entstehen.

3.3 Zulässige Nutzung des Kontos

Der Kunde hat sicherzustellen, dass nur Autorisierte Nutzer, die intern angemessen instruiert wurden, auf den Dienst zugreifen können und dass diese OreTrack ausschliesslich für rechtmässige Zwecke und im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit des Kunden verwenden.

• Es ist untersagt, Zugangsdaten an nicht autorisierte Dritte zu übertragen oder mit diesen zu teilen;
• es ist untersagt, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Vudu Sicherheitsmassnahmen zu umgehen oder die Verwundbarkeit des Systems zu testen;
• es ist untersagt, den Dienst in einer Weise zu nutzen, die die Verfügbarkeit oder Sicherheit der Plattform für andere Kunden beeinträchtigt.

4.1 Tarifpläne

Der Dienst wird gemäss den auf der Website oretrack.ch beschriebenen Plänen angeboten (z. B. Pro, Plus, Enterprise). Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, exklusive Mehrwertsteuer.

Die monatliche Gebühr umfasst eine vordefinierte Anzahl von Nutzern (z. B. 1–3 Mitarbeitende). Zusätzliche Nutzer werden automatisch zum im aktiven Plan vorgesehenen Einheitspreis in Rechnung gestellt (z. B. CHF 4/Monat pro zusätzlichem Mitarbeitenden), wie in den jeweils geltenden kommerziellen Bedingungen angegeben.

4.2 Fakturierung, Zyklus und automatische Verlängerung

• Fakturierungszyklus: Abonnements können monatlich oder jährlich sein. Die Zahlung ist im Voraus für den gesamten Bezugszeitraum fällig.
• Automatische Verlängerung: Am Ende des Fakturierungszeitraums verlängert sich das Abonnement automatisch um einen weiteren Zeitraum gleicher Dauer, sofern der Kunde das Abonnement nicht mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum über die Kontoeinstellungen kündigt.
• Zahlungsmethoden: Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme (z. B. Stripe) abgewickelt. Der Kunde ermächtigt Vudu, die fälligen Beträge für jede Verlängerung oder Anpassung der Nutzeranzahl dem registrierten Zahlungsmittel zu belasten.
• Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug oder Nichtzahlung kann Vudu den Zugang zum Dienst bis zum Zahlungseingang sperren oder einschränken, unbeschadet des Rechts von Vudu auf Schadenersatz und auf die Geltendmachung allfälliger gesetzlicher Verzugszinsen.

4.3 Preisänderungen

Vudu behält sich das Recht vor, die Tarife der Pläne zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail oder Mitteilung in der Applikation mit einer Vorankündigungsfrist von mindestens 45 Tagen mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der neuen Tarife gilt als still- schweigende Annahme derselben.

Sofern nicht anders angegeben, unterliegen allfällige kostenlose Testzeiträume (Trials), Promotionen sowie Upgrades oder Downgrades von Plänen den spezifischen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Aktivierung mitgeteilt werden. Erfolgt keine Kündigung innerhalb der vorgesehenen Fristen, läuft der Dienst automatisch zu den Standardkonditionen des gewählten Plans weiter.

5.1 Einräumung der Lizenz

Vudu räumt dem Kunden eine beschränkte, nicht ausschliessliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz ein, auf die Plattform zuzugreifen und sie ausschliesslich für die eigenen internen Unternehmenszwecke und im Einklang mit diesem Vertrag zu nutzen.

5.2 Rechte von Vudu

Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums am OreTrack-Softwareprodukt, am Quellcode, an Algorithmen der künstlichen Intelligenz, am Design, an Marken und an den mit dem Dienst verbundenen Inhalten stehen ausschliesslich Vudu Tech Solutions SNC zu und verbleiben dort. Jede Form von Reverse-Engineering, Dekompilierung, nicht autorisierter Änderung oder Vervielfältigung des Dienstes ist ausdrücklich untersagt.

5.3 Kundendaten und Nutzung zu Zwecken der KI-Verbesserung

Der Kunde behält das Eigentum an den Daten, die er in die Plattform eingibt (z. B. Sprachaufnahmen, Personaldaten der Mitarbeitenden, Informationen zu Baustellen und Projekten).

Der Kunde gewährt Vudu jedoch eine weltweite, unentgeltliche und unwiderrufliche Lizenz, diese Daten in aggregierter und anonymisierter Form ausschliesslich zu folgenden Zwecken zu verwenden:

• Erbringung, Wartung und Verbesserung des Dienstes.
• Training und Optimierung der von Vudu entwickelten KI- und Machine-Learning-Modelle.

Vudu stellt sicher, dass die Daten in diesem Rahmen so verarbeitet werden, dass weder einzelne natürliche Personen noch konkrete Unternehmen identifiziert werden können.

Dieser Abschnitt ist wesentlich und regelt die Grenzen der Haftung von Vudu nach schweizerischem Recht, insbesondere nach Art. 100 OR.

Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, wird der Dienst "wie besehen" und "wie verfügbar" ("as is" und "as available") bereitgestellt. Vudu übernimmt keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes, für völlige Fehlerfreiheit oder für die Kompatibilität mit bestimmten Systemen, Browsern oder IT-Infrastrukturen des Kunden, unbeschadet der Pflicht, angemessene technische und organisatorische Massnahmen zu ergreifen, um ein dem Stand der Technik entsprechendes Service-Niveau sicherzustellen.

6.1 Genauigkeit der künstlichen Intelligenz

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die von OreTrack bereitgestellte Sprachtranskription und die automatischen Berechnungen von Systemen der künstlichen Intelligenz erzeugt werden, die auf probabilistischen Modellen beruhen. Vudu gewährleistet nicht, dass diese Ergebnisse zu 100 % frei von Fehlern sind.

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Daten (Arbeitsstunden, Überstunden, Ferien, Zulagen) zu überprüfen, bevor diese für die Erstellung von Lohnabrechnungen, für die Fakturierung gegenüber Auftraggebern oder für andere rechtlich relevante Zwecke verwendet werden. Vudu lehnt jede Verantwortung für buchhalterische, lohnbezogene oder steuerliche Fehler ab, die aus der unterlassenen Kontrolle der Daten durch den Kunden entstehen.

6.2 Haftungsausschluss für leichte Fahrlässigkeit

Im grösstmöglichen, nach Art. 100 Abs. 1 des schweizerischen Obligationenrechts (OR) zulässigen Umfang haftet Vudu ausschliesslich für direkte Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Jegliche Haftung für Schäden, die aus leichter Fahrlässigkeit entstehen, ist ausdrücklich ausgeschlossen.

6.3 Indirekte und Folgeschäden

Vudu haftet in keinem Fall für indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf, entgangenen Gewinn, Umsatzeinbussen, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder Reputationsschäden, selbst wenn Vudu auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

6.4 Haftungshöchstgrenze (Cap)

Die gesamte Haftung von Vudu gegenüber dem Kunden für Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag übersteigt in keinem Fall den Gesamtbetrag der vom Kunden in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich bezahlten Entgelte.

7.1 Datenschutzrollen

Gestützt auf das Bundesgesetz über den Datenschutz (nLPD) gilt:

• der Kunde handelt als Verantwortlicher für die Bearbeitung und bestimmt die Zwecke und Mittel der Bearbeitung der Daten seiner Mitarbeitenden;
• Vudu Tech Solutions SNC handelt als Auftragsbearbeiter und bearbeitet die Daten ausschliesslich auf Weisung des Kunden zur Erbringung des Dienstes.

7.2 Pflichten des Kunden (Überwachung von Mitarbeitenden)

Der Kunde verpflichtet sich, allfällige Funktionen zur Geolokalisierung und Zeiterfassung im Einklang mit Art. 328b OR und der Verordnung 3 zum Arbeitsgesetz (ArGV 3) zu nutzen. Es ist ausdrücklich untersagt, OreTrack zur systematischen Überwachung des Verhaltens der Mitarbeitenden einzusetzen.

Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der anwendbaren Vorschriften zum Datenschutz und zum Persönlichkeitsschutz der Arbeitnehmenden und verpflichtet sich, die Mitarbeitenden angemessen über die Nutzung von OreTrack, die bearbeiteten Datenkategorien und die betreffenden Zwecke zu informieren. Allfällige Beschwerden, Ansprüche oder Streitigkeiten von Mitarbeitenden, Personalvertretungen oder Gewerkschaften im Zusammenhang mit dem Einsatz der über die Plattform bereitgestellten Kontrollinstrumente werden durch den Kunden behandelt und gelöst; Vudu übernimmt keine Pflicht zur Verteidigung oder Vertretung gegenüber diesen Stellen.

7.3 Sicherheitsmassnahmen

Vudu setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein (z. B. Verschlüsselung, Backups, Zugriffskontrollen), um die über die Plattform bearbeiteten Daten zu schützen. Weitere Details sind in der Privacy Policy verfügbar.

8.1 Vertragsdauer

Dieser Vertrag bleibt während der gesamten Dauer des vom Kunden abgeschlossenen Abonnements in Kraft und, im Falle einer automatischen Verlängerung, bis zu seiner Beendigung oder Auflösung gemäss diesen Bedingungen.

8.2 Kündigung wegen Vertragsverletzung

Vudu behält sich das Recht vor, das Konto des Kunden im Falle einer wesentlichen Verletzung dieser Bedingungen (z. B. Nichtzahlung, unrechtmässige Nutzung der KI, Verletzung von Immaterialgüterrechten oder rechtswidrige Nutzung) mit oder ohne Vorankündigung zu sperren oder zu schliessen, unbeschadet des Rechts von Vudu auf Ersatz allfälliger erlittenen Schäden.

8.3 Wirkungen der Vertragsbeendigung

Mit der Beendigung des Vertrages, gleich aus welchem Grund, verliert der Kunde das Recht auf Zugang zum Dienst. Vorbehältlich anderslautender schriftlicher Vereinbarungen ist der Kunde verpflichtet, seine Daten vor dem effektiven Beendigungsdatum zu exportieren. Anschliessend kann Vudu die in ihren Systemen noch vorhandenen Daten löschen oder anonymisieren, unter Beachtung allfälliger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

9.1 Änderungen der Bedingungen

Vudu kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren oder ändern. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden mitgeteilt (z. B. per E-Mail oder Hinweis in der Plattform). Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer solchen Mitteilung stellt eine Annahme der Änderungen dar.

9.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages von einer zuständigen Behörde als nichtig, ungültig oder unwirksam eingestuft werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dennoch vollumfänglich gültig und wirksam. Die Parteien verpflichten sich, nichtige Klauseln durch gültige Bestimmungen zu ersetzen, die dem ursprünglichen wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck so nahe wie möglich kommen.

9.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag untersteht ausschliesslich dem materiellen schweizerischen Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist ausschliesslich das Gericht am Sitz von Bellinzona (Bezirksgericht Bellinzona) oder, soweit sachlich zuständig, das Appellationsgericht des Kantons Tessin zuständig.